株式会社トライハッチ（以下「弊社」という。）は、TikTok運用代行サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、利用規約を以下の通りに定めます。尚、本サービス申込の方は本規約に同意されたものとみなします。すべての項目に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
弊社企業情報につきましては運営会社ページをご確認ください。
第１条（定義）
株式会社トライハッチ、TikTok運用代行サービス利用規約（以下、「本利用規約 」という。）において「サービス利用申込者」とは、弊社が定める手続に従い、本サービスの全部または一部を利用する資格を得た法人、団体または個人をいいます。
第２条（規約の適用）
１．弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合に、本規約を随時変更することがあります。
（１）本規約の変更がサービス利用申込者の一般の利益に適合するとき
（２）本規約の変更が、本目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更の後の内容の相当性及び合理性があるとき
２．弊社は、前項の変更を行う場合は、30日の予告期間をおいて、変更後の新利用規約の内容を会員に通知するとともに、弊社のホームページ（https://tiktok.tryhatch.co.jp）で公表して周知するものとし、当該予告期間の満了日の経過をもって、本規約の変更の効果が生じるものとします。
３．本サービスの利用条件その他本契約の内容は、変更後の新利用規約を適用するものとします。
第３条（利用契約の成立）
- 本サービスの利用を希望する法人または個人（以下「利用希望者」という。）は、本利用規約を承認し、弊社の定める手続に従い、弊社宛に対し、所定の自己に関して登録する情報（以下「登録情報」という）及び所定の希望申し込み内容を送信すること若しくは弊社が送付する契約書を作成・返送することをもって利用申し込みとし、弊社が登録情報を審査の上これを承諾した時点において、本サービスの利用に関する契約（以下「利用契約」という。）が成立するものとします。
- 弊社は本サービスの利用申し込みを行った利用希望者が、以下の各号のいずれかに該当した場合、当該申し込みを承諾しない場合があり、利用希望者はあらかじめこれを了承して申込みをするものとします。
（１）登録情報に誤記、記載漏れ、虚偽のある場合
（２）登録情報に、匿名性が高いと弊社が判断する情報が含まれている場合
（３）その他弊社が不適切と判断した場合
第４条（不保証）
１．弊社は、サービス利用申込者が本サービスの利用によって得る情報やデータの正確性、信ぴょう性、安全性及び有効性（本契約の目的への適合性を含む。）を保証するものではありません。
２．弊社は、本サービスの利用によって、サービス利用申込者TikTokアカウントのフォロワー数の増加やいいねの増加、アカウントのエンゲージメントの上昇、TikTok経由のコンバージョンの増加及び売上の増加を保証するものではありせん。
３．弊社が行うサービス利用申込者のTikTokアカウントに関する分析については、その分析が不確定要素に基づく傾向分析にとどまるものであるため、弊社は、それに基づいた助言を行うのみであり、その分析結果の正確性及び内容の確実性を保証するものではありません。
４．弊社が前項の分析結果に基づいて施策を行った場合においても、弊社は、TikTokアカウントにおいて施策前よりフォロワー数の増加やいいねの増加、アカウントのエンゲージメントの上昇、TikTok経由のコンバージョンの増加及び売上の増加を保証するものではありません。
5.弊社は、サービス利用申込者によって入力されたデータの保存及び管理について一切の責任を負わないものとします。
第５条（禁止行為）
１．サービス利用申込者が次の各号のいずれかに該当した場合は、サービス利用申込者に事前の連絡や通知をすることなく、当該サービス利用申込者による本サービスの利用を中止することができるものとします。
２．弊社は、サービス利用申込者が本サービスを利用する際、以下のいずれかに該当する情報を表示、掲載、発信、送信等した場合は、サービス利用申込者に事前の連絡や通知をすることなく当該サービス利用申込者による本サービスの利用を中止することができるものとします。
(1)法令、公序良俗に反する情報
(2)特定の人物への誹謗中傷を行う情報
(3)知的財産権の侵害を行っているおそれのある情報
(4)個人のプライバシーの侵害及びそれを幇助するおそれのある情報
(5)その他弊社が不適切と判断した情報
第６条（料金・お支払い方法等）
利用者は弊社に対し、次項以下の定めに従い、お申込書にて同意したプランの料金を支払うものとします。
- 利用者は、弊社が指定する方法により、指定した期日までに利用料金を支払うものとします。
- 利用料金の支払いは、請求書発行による弊社指定口座へのお振込または口座振替のいずれかの方法によるものとします。
- 利用料金の金額はお申込書で同意頂いた金額となります。
- 請求書発行による弊社指定口座へのお振込による支払の場合には、振込にかかる手数料はお客様負担となります。
- 口座振替の場合は、毎月定められた日時にお客様口座から自動引き落としされます。
- 利用者は、本規約に基づく利用料金の支払を遅延した場合は、当該お支払い期日の翌日から全額を支払うまでの間、年率14.6％の割合による遅延損害金を弊社に支払わなければならないものとします。
- 前項の場合において、督促に必要とされる常識範疇の必要経費（請求書面発行手数料、発送費、通信費、訪問移動費、債権譲渡費用、人件費etc）について付帯する一切の費用を支払わなければならないものとします。
- 利用者が本サービスの利用料を期限までに支払わない場合、弊社は当該利用者にかかる本サービスの提供を事前通知なく一時的に停止することができます。
- その後一ヶ月間未払いが継続する場合は、弊社は事前通知なくサービス利用契約を強制解約することができるものとします。
- 本サービスの利用において発生する費用の振込み手数料はお客様負担とします。
第７条（返金に関して）
返金はサービスの特性上一切受け付けられないものとし、これに関してサービス利用申込者は同意するものとします。
第８条（契約期間について）
１．契約期間は、サービス開始日から６ヶ月間の契約となります。
２．初回契約満了後は６ヶ月毎の自動更新となります。弊社からは、期間満了や自動更新に関する連絡や通知などは行いませんので、サービス利用申込者において弊社所定の方法による連絡がない限り、自動更新となります。
３．なお、初回の契約期間に関してはお申込書記載の契約期間が適用されます。
４．また、月中にサービス開始を行う場合、初月も契約期間内に含み翌月1日より6ヶ月の契約となります。その場合も初月のご請求金額は満額のご請求となります。
第９条（利用停止に関して）
１．契約期間内の途中解約及び契約期間満了後の自動更新期間中の途中解約には違約金をお支払頂きます。この場合において、違約金は契約の残存期間に支払われることになっていた本件業務の対価を直ちに支払うものとします。満了後は本申込書記載の更新が適用されます。
２．解約を行う場合、解約フォームに解約月の前月15日までに解約申請をお送り頂いた場合に限り、解約とさせて頂きます。解約フォーム申請以外の営業担当への電話など、その他方法での解約申請には効力がなく、解約とはなりません。15日を過ぎてからの解約申請については次回満了日の解約となります。
第１０条（サービスの中断）
１．弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供の全部または一部をサービス利用申込者に事前の通告なく中断することができるものとします。
(1)設備・システムの保守を実施する場合
(2)天災、停電、紛争等の非常事態や、ハッキング等の妨害行為により本サービスの提供が困難な場合
(3)その他、弊社が本サービスの管理または運営上、中断が必要と判断した場合
２．前項の場合において、本サービス提供の中断によりサービス利用申込者または第三者に発生した全ての損害に関して、弊社は一切の責任を免れるものとします。
第１１条（本サービスの性質）
本サービスの性質について、以下の点にご留意ください。
- 本サービスは、TikTokアカウントのフォロワー増加やいいね増加、アカウントのエンゲージメント上昇、TikTok経由のコンバージョン増加及び売上増加を保証するサービスではありません。
- 本サービスは、TikTokと提携しているサービスではありません。また、バイトダンス社が本サービス内容を保証しているものではありません。
- お申込時に定めた動画本数を契約期間内に変更することはできません。尚、弊社側で変更を承諾した場合は変更することができます。
- 本サービスは、弊社のノウハウに基づくものですが、TikTokのプラットフォーム上で提供するサービスであることから不確定要素が介在しており、本サービスとお客様のTikTokアカウント評価との間には因果関係はありません。したがって、本サービスの利用により、当該ウェブサイトの検索順位が低下したり、スパム判定がなされたりすることがあります。
- 本サービスは、バイトダンス社のアルゴリズムの仕様変更や政治的介入などにより本件業務の全部または一部の提供が困難となった場合、弊社は取引内容の変更または解除を行うことができるものとします。また、その場合に発生する損害や利用料金などの返金や保証は一切行いません。
- サービス利用申込者は、弊社の都合により事前に通告することなくサービスを停止する場合があることに同意しており、それに関する不服申立ては一切しないものとします。
- 弊社は、TikTokガイドライン及びポリシー、サードパーティーポリシーに準拠した運用を行います。お客様側の違反行為によるアカウント停止や損害について弊社は一切の責任を負いません。
- 弊社は、自らの責めに帰するべき事由による本規約違反に起因して、サービス利用申込者が被った損害（但し、直接かつ現実に生じた通常の損害に限る。以下「損害等」といいます。）を、サービス利用申込者に対して賠償する責任を負うものとします。この場合、弊社がサービス利用申込者に対して負担する損害賠償額は、債務不履行、瑕疵担保責任、不当利得、不法行為その他請求原因の如何にかかわらず、サービス利用申込者が対価の金額として弊社にお支払頂いた1か月分を限度とします。
- 前項の規定にかかわらず、フォロワー増加やいいね増加、アカウントのエンゲージメント上昇、TikTok経由のコンバージョン増加及び売上増加、債務不履行責任、瑕疵担保責任や不法行為責任など一切の責任を負わないものとします。
- 弊社は、サービス利用申込者が制作した動画を弊社に提供された状態のまま、貴社合意のもとにTikTokにアップするものとし、その動画に対する第三者からのクレームに対しては、弊社は一切の責任を負いません。
- 動画内容や納品後動画の確認作業はお客様となります。お客様側の確認遅延によりTikTokへ動画を反映できない場合も月額料金をお支払頂きます。
第１２条（合意管轄）
本サービスの利用に関連し、弊社とユーザーとの間に訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属合意裁判所とします。
2022年3月14日 制定
東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
株式会社トライハッチ